随着人们生活水平的提高，互联网逐渐成为现代人生活的主流。

但网络出现的各种故障给人们带来了不必要的麻烦，针对一些复杂的网络故障，网络管理员必须具备广泛的网络知识和丰富的工作经验。

本文论述了网络故障的分类，并提出了解决方案。

网络在企业中的使用和重要性越来越高，网络管理员需要在第一时间内立即发现故障的根本原因并迅速解决。

介绍平时经常遇到的网络故障和解决方法。

相信这些排查和解决故障的思路和技巧，在关键时刻可以大大节省解决问题的时间。

硬件故障

硬件故障主要有网卡自身故障、网卡安装不正确、网卡故障、集线器故障等。

首先，检查连接到计算机I/O插槽的网卡旁边的指示灯是否正常。 网卡通常有两个led“连接led”和“信号传输led”。 通常，“连接led”应始终亮起，“信号传输led”应在信号传输过程中持续闪烁。

“连接灯”不点亮时，必须考虑连接不良，即网卡本身是否正常，装置是否正确，网络电缆、集线器是否有故障。

1. RJ45接头问题

RJ45连接器很容易出故障。 例如，双绞线的头部没有碰到RJ45连接器的前端，双绞线没有按照规格的足迹压入连接器，或者连接器的规格不符合，可能是内部的双绞线被切断了。

镀金层的厚度对接头质量的影响也相当大。 例如，如果太薄的话，网线插拔3、5次后，它就会被打磨、氧化，当然断线也很容易发生。

2 .配线不良或触摸不良

一般来说，可以检查双绞线的颜色和RJ-45连接器的脚的位置是否一致。线头是否碰到RJ-45接头的前端，如果没有，该线的接触就会变差。 需要再从头按一次； 查一下RJ-45的旁边。

金属片插在绞线里吗？ 否则，在去除了线路不通的可能性较大的双绞线外皮的当地，在调查是否使用剥离线时，切断了绞线(绞线内的铜导线断了，但皮没有断)。

如果还没有发现问题的话，用交换方法清除网线和集线器的故障吧。 也就是说，用通信正常的电脑网线连接故障机。 如果能正常通信，显然是网线或集线器故障。 更换集线器端口，以区分是网线还是集线器故障。

许多分时集线器的指示灯也能指示是否为集线器故障，正常对应端口的指示灯应亮起。

软件故障

假设网卡的信号传输指示灯没有点亮。 这通常是因为网络软件故障。

1 .验证网卡设置

一般网卡的驱动盘往往附带测试和设置网卡参数的程序。

请不要离开验证网卡上配置的连接器类型、IRQ、I/O端口地址等参数。 如果有阻力，只需从一开始就进行设定，一般就可以正常恢复网络。

检查网卡驱动程序是否正常运行。

由于NIC不同，使用的驱动程序也不同，因此如果选择错误，可能会导致不兼容。

修改方法也不难。 只需要找到正确的驱动程序。 从一开始就装置好了。

最终，简单调查一下网卡的设置错误是否被清除了。

打开“控制面板-系统-设备管理器”，选择我们设备的网络适配器，单击“特征”按钮，在“一般”文件夹中可以看到网卡工作是否正常

2 .查看网络协议

要打开“控制面板-网络-装备”选项并查看设备的网络协议，请参阅NetBEUI和TCP/IP协议、Microsoft友爱登录、拨号网络适配器

假设所有这些都存在，检查TCP/IP配置是否正确。

TCP/IP特征是，为了确保每台计算机都有唯一的IP地址，网关将子网掩码匹配项设置为255.255.255.0，并使用代理的IP地址(例如192.168.0.1 )

需要注意的是，主机名在局域网中也是唯一的。

最终，使用ping命令确认网卡是否正常工作吧。

ping 127.0.0.1是本地周期地址。 假设无法ping该地址，则表示本地TCP/IP协议无法正常工作。 假设ping通过了这个地址，并且TCP/IP协议被证明是正常的，则继续下一个过程进行确诊。

这表示ping自己的IP地址，能够利用ipconfig命令查看自己的IP地址，并ping该IP地址，假设ping通过，网络适配器(网卡、调制解调器)也在正常工作

需求进入下一个进程持续看好； 相反的是网络适配器发生了故障。

对本地网关执行ping操作。 本地网关的IP地址是已知的IP地址。

ping本地网关的IP地址，ping不公正的例子表示网络线路有故障。

假设网络还包括路由器，则路由器可以ping到本网段上的端口的IP地址。 不公平示例此段的线路有问题，公平示例重新ping路由器可以ping到与方针计算机位置相同的段的端口IP地址。 不公正的例子是路由有问题。

假设是相通的，最终重新ping意图机的IP地址。

ping站点假设检测到的是具有DNS服务的网络(例如因特网)，在先前步骤中对方针计算机的IP地址进行了ping之后。

如果无法连接到此计算机，则可以尝试ping此计算机的网络名称，例如ping www.sohu.com.cn。 通常，您会看到此地址指向的IP地址。 这表示本地DNS已正确配置，并且DNS服务运行正常。

相反，可能是其中一个发生了故障。

一般DOS命令

1 .试通命令

ping命令用于确定本地主机是否能够与其他主机成功交换包。

基于返回的信息，能够推测TCP/IP参数是否被正确设定、是否正常动作、网络是否顺畅地发挥作用等。

但ping成功并不代表TCP/IP装备必定正确，你有可能要履行许多的本地主机与长途主机的数据包交流，才能坚信TCP/IP装备无误。

ping指令能够在MS-DOS窗口下运转，履行格局如下：

ping 网址

例如：ping 127.0.0.1

2. ipconfig指令

ipconfig这个指令，一般只被用户用来查询本地的IP地址、子网掩码、默许网关等信息。

ipconfig、ping是咱们在确诊网络毛病或查询网络数据时常用的指令，它们的运用也很简略，即使你不知道它们的使用格局，

也能够通过'ipconfig/?'或'ping/?'这种规范的DOS指令协助方式来获取相关信息。

3. tracert指令

tracert指令能够追踪你拜访网络中某个节点时所走的途径.也能够用来剖析网络和排查网络毛病。

举个例，我想知道自己拜访sohu.com.cn时走的是怎样一条道路，就能够在DOS状况下输入tracert sohu.com.cn，履行后通过一段时间等待，体系会反应出许多IP地址。

最上方的IP地址是本地的网关，而最终面一个地址就是sohu.com.cn网站的IP地址了。

换句话说，从上至下，便是咱们拜访sohu.com.cn所走过的'足迹'。

4. netstat指令

netstat指令是一个监控TCP/IP网络的有用的东西，它能够显现实际的网络衔接以及每一个网络接口设备的状况信息。

Netstat指令的参数不是许多，咱们常用Netstat -r来监督网络的衔接状况，非常管用。